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Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritt von konversationsgesteuerter KI entwickeln sich Chatbots zunehmend intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundeninteraktion. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodale Chatbots und die Pers
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